Politique de LGM

 

LES GÂTERIES DE MARIE

 

Afin d’offrir un service professionnel, clair et agréable pour tous, voici notre politique officielle.

 

1. COMMANDES & RÉSERVATIONS

  • Toutes les commandes doivent être réservées à l’avance.
  • La disponibilité n’est jamais garantie sans acompte.
  • Les commandes sont confirmées uniquement après réception du dépôt.

 

2. DÉPÔT & PAIEMENT

  • Un acompte de 50 % non remboursable est exigé pour confirmer toute commande.
  • Le solde doit être payé :
    • avant la livraison
    • ou au moment du ramassage

⚠️ Aucun produit ne sera remis sans paiement complet.

 

3. ANNULATION

Commandes standards

  • Les dépôts ne sont pas remboursables.
  • En cas d’annulation, veuillez nous contacter directement. 

 

4. MODIFICATIONS

  •  Toute modification doit être demandée au minimum:
    • 48 heures à l'avance pour les petites commandes
    •5 jours à l'avance pour les événements.
  • Les modifications de dernière minute ne sont pas garanties.

 

5. ALLERGIES & RESPONSABILITÉ

  • IMPORTANT:
    Nos produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec :
    • noix, arachides, produits laitiers, œufs, gluten, fruits, chocolat...
    Le client doit informer LGM de toute allergie restriction alimentaire AVANT la confirmation de la commande.
    Les Gâteries de Marie ne peuvent étre tenues responsables d'une allergie
    non mentionnée au préalable.

 

6. COULEURS & DESIGN

 

  • Chaque création est faite à la main. Une reproduction exacte d'un modèle n'est pas garantie. 
  • Certaines couleurs intenses (rouge, noir, bleu foncé, etc.) peuvent légèrement modifier le goût en raison de la quantité de colorant nécessaire.
    • Les images envoyées servent d'inspiration.

 

7. GÂTEAUX &CONSERVATION


• LGM n'est pas responsable des dommages causés après la remise :
• mauvaise manipulation
• transport inadéquat
• chaleur excessive
• chute
OU entreposage incorrect.

 


8 LIVRAISON

 Les frais de livraison varient selon :
• la distance
• l'heure
• le type d'installation.

 

9 TABLES SUCRÉES & DÉCOR

Pour les installations de table :
• Le matériel prêté par LGM demeure la propriété de l'entreprise.
• Un dépot de sécurité remboursable peut être exigé.
• Tout matériel brisé, perdu ou endommagé sera facturé.

 

10.  PHOTOS & MEDIAS

Les Gâteries de Marie se réservent le droit d'utiliser les photos et vidéos des
créations à des fins promotionnelles sur :
• Instagram
• Facebook
• Pinterest
• Site web

(les gâteaux avec image personnel ne sont pas inclus)

 


11. RESPECT & COMMUNICATION
LGM valorise une communication respectueuse et professionnelle.
Tout comportement irrespectueux, agressif ou abusif peut entraîner l'annulation du service


12.  MERCI

En réservant chez LGM, vous acceptez notre politique
Merci pour votre confiance.
Nous avons hâte de contribuer à vos moments spéciaux avec élégance, gourmandise et passion.


LES GÂTERIES DE MARIE